Organizações onde a inovação, a
agilidade e flexibilidade, se constituem em fatores competitivos relevantes, a
gestão de portfólio de produtos (GPP) impacta diretamente em seus objetivos
estratégicos. Em relação ao meio externo, sua atuação é essencial para que as
necessidades dos consumidores sejam melhor atendidas. Ao mesmo tempo, no que
tange ao meio interno, a GPP deve ter participação na simplificação dos
processo, disponibilizando uma flexibilidade adequada para atender às
necessidades dos clientes. Neste ambiente é desenvolvida a presente pesquisa
onde o objetivo é construir um modelo de apoio à decisão que evidencie as
consequências das decisões tomadas. Por se tratar de um contexto complexo, onde
o decisor necessita que seu entendimento seja expandido, será utilizada a
metodologia MCDA-C, auxiliando o decisor a construir o modelo personalizado a
seus valores e preferências. Este artigo ilustra o processo para uma empresa de
eletrodomésticos, focando na área de Marketing.
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